¿Qué hacer para que los expertos den más información?
Sabemos que para la creación de contenidos originales que demuestren la expertise de la empresa en las soluciones que los clientes buscan, es importante que los especialistas internos proporcionen información.
«Los creadores de contenido pueden dominar un tema, pero rara vez son expertos en el tema. Y los expertos en un tema por lo general no son los creadores de contenido más competentes.»
Content Marketing Institute
Es el GRAN desafío. Los expertos nunca tienen tiempo y están demasiado ocupados con su trabajo diario. Además, brindar contenido no se encuentra en sus prioridades e incluso en su definición de rol.
En este artículo, exploraremos diferentes técnicas que pueden ser utilizadas para obtener información de los colaboradores especialistas, especialmente cuando poseen conocimientos difíciles de encontrar en otros lugares.
1. Incluirlo en su lista de tareas vinculadas al rol
Esto implica un cambio desde la Dirección y RRHH, pero garantiza desde el comienzo que brindar información completa sea parte de las tareas.
Inculso si no está contemplado en la descripción, se puede sumar como parte de los proyectos.
2. Entrevistas que disparan y profundizan
Según el informe «B2B Content Marketing Research: Trends, Statistics, and Insights for 2021 and Beyond» publicado por el Content Marketing Institute, el 77% de las empresas B2B utilizan entrevistas con expertos para crear contenido. Las entrevistas individuales o en grupo permiten obtener una visión general de la información que los especialistas poseen y cómo se puede utilizar para crear materiales de calidad.
Es importante asegurarse de que las preguntas sean abiertas y estimulen la conversación para obtener información detallada y completa. Si ya se cuenta con el tema, sirven para profundizar y entender más a fondo.
3. Fuera la hoja en blanco
Para algunas personas comenzar a escribir o grabar de cero puede ser un desafío y se tiende a posponer cuando surgen nuevas tareas. Dar un formulario con frases a completar facilita y acelera el proceso. Si quieres conocer más cómo lo hacemos escríbenos aquí
4. Seguimiento con fechas límite
Todo lo que se pueda incluir en la agenda con una fecha de cumplimiento genera mayor responsabilidad. Si bien la idea es que la información fluya, al comienzo es importante marcar los procesos y los tiempos de entrega.
En resumen, para que los expertos den más información es fundamental utilizar técnicas efectivas. A través de la inclusión en la descripción del cargo, entrevistas, formularios y fechas límites de entrega es posible obtener información valiosa de forma más recurrente y con menor esfuerzo.
Si en tu empresa te encontrás con este desafío, te podemos ayudar a comenzar, reactivar o volver más fluida la creación y publicación de contenidos.
